To enforce or not? Retail workers in tough spot when customers ignore social distancing rules

As retailers and restaurants take steps to reopen safely, they’re grappling with how to safeguard customer and employee health. But what happens when customers aren’t cooperating? Customers are getting accustomed to new shopping or dining realities amid the coronavirus pandemic, which puts retail workers in the unique and sometimes dangerous position of enforcing social distancing or mask rules inside stores. Retail and restaurant employees across the country have been subject to grumbling and complaints, physical or verbal assaults, or even being shot at, like at a Michigan dollar store and an OklahomaMcDonald’s. See Also Buffets, public soda fountains could be thing of the past Some U.S. airlines may not enforce new face mask policies Expect restrictions and long waiting lists … Continue Reading

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El consumidor no volverá a ser el mismo y por eso la recuperación se retrasará

Los economistas confíaban al principio en el efecto “demanda embalsada” o consumo retenido para impulsar el crecimiento tras el confinamiento Los estudios sobre el comportamiento humano indican que el patrón de consumo cambia tras un shock negativo como una pandemia La nueva normalidad será de todo menos normal. La actividad económica irá dando pequeños pasos hacia la reapertura pero el comportamiento de hogares, empresas y gobierno será diferente. Y esa es una de las razones por las que “la economía no se recuperará rápidamente en forma de ‘V’”, sostenía un informe de Deutsche Bank hace unas semanas. Si el coronavirus no fuera tan inédito, muchos esperarían volver a la normalidad tomando un café en una terraza, cenando en su restaurante … Continue Reading

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AVEC LE COVID-19, LES MARQUES VONT DEVENIR PLUS QUE JAMAIS SCHIZOPHRÈNES

Le COVID-19 restera à tout jamais un phénomène majeur qui marquera ce début de siècle. C’est plus de la moitié de l’humanité qui s’est retrouvée confinée en quelques semaines. Pour la première fois, la santé est positionnée avant l’activité économique. Du jour au lendemain, des pans entiers d’activités ne génèrent plus aucune vente, et la demande comme l’offre deviennent anémiques. Cette pause, imposée, va t’elle profondément modifier les habitudes de consommation comme on peut l’entendre ici ou là,  ou est-ce simplement une pause avant le retour de la consommation de masse ? Quelques éléments de réponses. Un impact modéré d’un point de vue sanitaire et cataclysmique d’un point de vue économique Le COVID-19 trouvera incontestablement sa place dans les livres d’histoire. … Continue Reading

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Consommation : les intentions d’aujourd’hui ne seront pas forcément les comportements de demain

La date du déconfinement, fixée au 11 mai, approche. C’est le moment d’engager une réflexion quant à l’évolution des comportements de consommation observée ces dernières semaines au niveau des commerces essentiels. Huit semaines de confinement contribueront-elles à rendre les consommateurs plus responsables et pourront-elles impacter durablement leurs comportements d’achats alimentaires? Les Français continueront-ils à privilégier ou fréquenter plus souvent les magasins de proximité et circuits courts, pour respectivement 22 % et 14 % des consommateurs (selon une étudemenée par l’institut d’études Mobeye) ? On peut estimer que les consommateurs continueront à acheter plus souvent et en plus grande quantité des produits bio et/ou des produits locaux (comme l’envisagent respectivement 17 % et 21 % des consommateurs selon une étude menée par l’entreprise Bonial). Par ailleurs, les … Continue Reading

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Social Distancing And Its Impact On Consumer Behavior

A shift in consumer behaviour will make it inevitable for business organizations to modify their operation models and add to their technological advancement, if they wish to survive in the post-pandemic economy. At a time when the world has come to a halt, with almost everybody trying to stay at home to prevent the spread of Coronavirus, our consumption behavior is undergoing a shift as well. This change, as is currently necessitated by a global pandemic, will continue shaping the economy even after we understand how to effectively manage it. This era of social distancing will act as the inflection point for certain consumer habits, and subsequently, be the driving force for business organizations to innovate their operation models as … Continue Reading

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Consumers will have to change their buying habits after Covid-19 lockdown

Covid-19 has necessitated a change in the way we shop and consumers need to remember this as we come to the last week of the lockdown and look forward to at least partial or gradual lifting of the restrictions. Since the threat of the dreaded virus is not going to disappear soon, we cannot bring down our defences and need to exercise utmost caution when we go shopping. Of course, as far as possible, it would be advisable to order goods online and have them delivered at home. And it’s better to pay online, rather than take the option of payment on delivery, so that you minimize your contact with the delivery person. But make sure that you are doing … Continue Reading

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