Comment améliorer le savoir et la formation?

Les collaborateurs qui doivent ou veulent perfectionner leur relation client bénéficient, aujourd’hui, d’approches pédagogiques innovantes et immersives. Qu’elles se déroulent dans la vie réelle ou sur le digital, l’émotion et l’expérience y jouent toujours un rôle prépondérant. La relation client nécessite une écoute attentive des besoins du client et une réponse personnalisée. Au moment où les outils se digitalisent, les collaborateurs doivent monter en compétences. Pas seulement pour justifier leur valeur ajoutée face aux chatbots, mais surtout pour prendre en charge des questions et des schémas plus complexes que par le passé, bien comprendre les ressorts liés à l’émotion et à l’intention, la manière dont se construit et se déconstruit une expérience… “Comme il y a peu de formation initiale … Continue Reading

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Acep – MIDO 2019

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Acep – MIDO 2019

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Acep – MIDO 2019

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MusicLens, las gafas inteligentes para urbanitas

Si te interesa conocer más acerca de este curioso producto que, además de lucir a la moda, tiene multitud de características interesantes, aquí te hacemos un extenso resumen. La cantidad de productos que salen todos los meses, semanas, e incluso me atrevería a decir días, al mercado es apabullante. Así como es complicado centrarse en la actualidad de las grandes compañías tecnológicas, las pequeñas empresas, con productos prácticamente desconocidos, tienen difícil salir adelante. En esta ocasión, os traigo un dispositivo que está siendo financiado, con muchísimo éxito habría que decir, a través de la página web Indiegogo. Música a escondidas y con estilo Tal y como habéis podido leer en el titular de este artículo, el producto del cuál te … Continue Reading

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Electronic eyewear lets the visually impaired see

NeSight eyeglasses are built on innovative technology and years of development and millions of dollars in investment Leveraging multiple leading-edge technologies, Toronto-based tech firm eSight Corp. has designed and developed a set electronic glasses that let the visually impaired see. Representing the only clinically-validated device on the market that enables those living with vision loss to see, the eSight glasses are worn comfortably like a normal pair of glasses, allowing the user to be mobile and engage in virtually any activity of daily living. Almost instantly after putting them on, an individual with low-vision can see in virtually the same manner as someone who is fully sighted can. eSight is a breakthrough technology, packed into a lightweight, wearable and clinically- … Continue Reading

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